анализ и синтез : мир вокруг нас : web ресурсы россии и стран снг анализ и синтез : мир вокруг нас : web ресурсы россии и стран снг

АНАЛИТИКА

ИНТЕРЕСНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

МИР ВОКРУГ НАС

ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ



АНАЛИЗ И СИНТЕЗ /   МИР ВОКРУГ НАС / WEB РЕСУРСЫ РОССИИ И СТРАН СНГ 

WEB РЕСУРСЫ РОССИИ И СТРАН СНГ

ЗАРУБЕЖНЫЕ WEB РЕСУРСЫ

 
В Рунете имеются сайты полностью или частично посвященные call и контакт центрам. В этом разделе содержатся ссылки на наиболее популярные из них.
www.contact-centers.ru - сайт Ассоциации организаций по поддержке инновационного развития. "Национальная Ассоциация Контактных Центров" является некоммерческой организацией, добровольно учрежденной юридическими лицами, для координации профессиональной деятельности и защиты интересов ее Членов
www.crmonline.ru - русскоязычный сайт, посвященный концепции CRM.
http://www.callcenteruniversity.ru/ - Материалы сайта сгруппированы по трём основным "китам", на которых стоит хорошо работающий call-центр: обученном персонале, работающем на основании отлаженных бизнес-процессов, в чем ему помогает специальное оборудование.
http://www.callcenterguru.ru/ – сообщество профессионалов индустрии call-центров, обслуживания клиентов, телемаркетинга, телепродаж и CRM.
http://www.sadovskiy.com - сайт Дениса Садовского, на котором подробно описываются практически все аспекты деятельности контакт-центра от поиска помещения и подбора персонала до организации бизнес-процессов.
http://www.apexberg.ru/ - сайт консалтинговой компании "Apex Berg Contact Center Consulting". На сайте публикуются различные статьи по теме контакт-центров.
www.crm.com.ua - украинский портал по CRM.
www.dmdays.com.ua – ресурс, посвященный отрасли директ-маркетинга в Украине и мире. Проект был создан в 2002 году профессионалами для профессионалов и для тех, кто стремится ими стать. В то время, когда создавался этот проект, в Украине, да и в СНГ, практически не было информации о директ-маркетинге и дистанционной торговле. Именно поэтому руководство и сотрудники ДМ-Агентства OS-Direct, которое с 2000 года организовывает и проводит Международный бизнес-форум "Дни директ-маркетинга в Украине", решили создать сайт для специалистов отрасли.
www.cc365.ru – виртуальная выставка и on-line каталог поставщиков решений и сервис-провайдеров для call-центров

www.хрустальная-гарнитура.com – сайт международной Награды "Хрустальная Гарнитура" в области контактных центров: персоны, команды, проекты, технологии, компании
 21-07-2010Версия для печати
Пресс-центр  ::  Предложение и спрос  ::  Проекты и решения   ::  Анализ и синтез  ::   Наш спонсор   ::   Советы специалиста   ::   Карта сайта
© 2002 Все права и материалы принадлежат "BELTEL"
    RSS     Rambler's Top100
191025 Санкт-Петербург, ул. Маяковского, 3Б лит. А.
тел. 7 (812) 303 9120 факс 7 (812) 303 9121
e-mail: callcentre@beltel.ru