| В Рунете имеются сайты полностью или частично посвященные call и контакт центрам. В этом разделе содержатся ссылки на наиболее популярные из них. | |
|
|
| www.contact-centers.ru - сайт Ассоциации организаций по поддержке инновационного развития.
"Национальная Ассоциация Контактных Центров" является некоммерческой организацией, добровольно учрежденной юридическими лицами, для координации профессиональной деятельности и защиты интересов ее Членов | |
|
|
| www.crmonline.ru - русскоязычный сайт, посвященный концепции CRM. | |
|
|
| http://www.callcenteruniversity.ru/ - Материалы сайта сгруппированы по трём основным "китам", на которых стоит хорошо работающий call-центр: обученном персонале, работающем на основании отлаженных бизнес-процессов, в чем ему помогает специальное оборудование. | |
|
|
| http://www.callcenterguru.ru/ – сообщество профессионалов индустрии call-центров, обслуживания клиентов, телемаркетинга, телепродаж и CRM. | |
|
|
| http://www.sadovskiy.com - сайт Дениса Садовского, на котором подробно описываются практически все аспекты деятельности контакт-центра от поиска помещения и подбора персонала до организации бизнес-процессов. | |
|
|
| http://www.apexberg.ru/ - сайт консалтинговой компании "Apex Berg Contact Center Consulting". На сайте публикуются различные статьи по теме контакт-центров. | |
|
|
| www.crm.com.ua - украинский портал по CRM. | |
|
|
| www.dmdays.com.ua – ресурс, посвященный отрасли директ-маркетинга в Украине и мире. Проект был создан в 2002 году профессионалами для профессионалов и для тех, кто стремится ими стать. В то время, когда создавался этот проект, в Украине, да и в СНГ, практически не было информации о директ-маркетинге и дистанционной торговле. Именно поэтому руководство и сотрудники ДМ-Агентства OS-Direct, которое с 2000 года организовывает и проводит Международный бизнес-форум "Дни директ-маркетинга в Украине", решили создать сайт для специалистов отрасли.
| |
|
|
www.cc365.ru – виртуальная выставка и on-line каталог поставщиков решений и сервис-провайдеров для call-центров
www.хрустальная-гарнитура.com – сайт международной Награды "Хрустальная Гарнитура" в области контактных центров: персоны, команды, проекты, технологии, компании
| |
|
|
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ
